Meteen naar de content

Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen voor Viadore

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Een bestelling plaatsen is eenvoudig! Blader door ons uitgebreide assortiment producten, voeg uw gewenste items toe aan uw winkelwagen en ga naar de kassa om uw aankoop te voltooien.

2. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze nog niet zijn verwerkt. Als uw bestelling al is verwerkt, kunnen we helaas geen wijzigingen of annuleringen meer doorvoeren.

3. Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren de volgende betaalmethoden.

  • American Express
  • iDEAL
  • Maestro
  • Mastercard
  • Visa
  • Bancontact
  • Klarna

4. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en binnen 5-7 werkdagen geleverd door PostNL.

5. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie, zodat u de voortgang van uw levering kunt volgen.

6. Biedt u internationale verzending aan?

Momenteel bieden we gratis verzending aan klanten in Nederland en België. We breiden onze diensten voortdurend uit, dus blijf op de hoogte van updates!

7. Wat is uw retourbeleid?

We accepteren retourzendingen van nieuwe, ongebruikte producten in hun originele verpakking binnen 14 dagen na levering. U vindt alle details op onze Retourbeleid pagina.

8. Hoe kan ik een artikel retourneren?

Om een retourzending te starten, volgt u de instructies op onze Retourbeleid pagina. Retourzendingen kunnen per post naar ons worden teruggestuurd, en een downloadbaar retourlabel wordt verstrekt als het product verkeerd was, beschadigd, of defect is.

9. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Terugbetalingen worden verwerkt binnen drie (3) dagen nadat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht zodra uw terugbetaling is verwerkt.

10. Heeft u een fysieke winkel?

Viadore is momenteel een online-only retailer. We hebben een breed scala aan producten beschikbaar op onze website.

11. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Ons klantenserviceteam staat voor u klaar. Bezoek onze Contactpagina voor informatie over hoe u contact met ons kunt opnemen.

12. Is mijn informatie veilig?

Ja, uw privacy is voor ons van het grootste belang. Wij houden ons aan strikte beveiligingsmaatregelen en privacybeleid. Voor meer informatie kunt u onze Privacybeleid pagina bezoeken.

Email: info@viadore.nl

Adres: Kraaivenstraat 23-21, 5048 AB, Tilburg

Telefoon: +316 160 125 94

Snel en gratis thuisbezorgd

Profiteer bij ons altijd van gratis verzending met PostNL of Bpost incl. track & trace.

Niet tevreden? Geld terug!

Niet tevreden met het product? U kunt het gemakkelijk binnen 14 dagen terugsturen.

Uitstekende klantenservice

Ons team staat 7 dagen per week klaar om vragen te beantwoorden.

Bestel nu, betaal later

De bestelling kan achteraf worden betaald met Klarna.